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불법영업 피해방지 안내 작성시간2016.08.24 17:50 뒤로가기
Kakao 광고를 운영하고자 하는 광고주를 대상으로 Kakao 또는 Kakao와 제휴 관계임을 사칭하여 허위 광고 상품의 구매를 유도하거나 타사 광고, Kakao 광고에서 판매하지 않는 상품과의 결합 등 상품 변형 판매 등의 불법영업 행위가 확인 되었습니다.
이에 광고주님께 아래와 같이 안내 드리오니, 참고하시어 불법영업으로 인한 피해를 방지하시길 바랍니다.




불법영업행위로 인한 주요 광고주 피해 사례
Kakao 광고 상품 판매권이 없는 업체의 광고상품 가입 제안
Kakao 광고상품의 판매권이 있는 공식 대행사는 Kakao 광고 고객센터(1566-2100) 또는 대행사 안내 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.
공식 대행사 확인하기

공식대행사 또는 Kakao 내부 관리 직원 사칭 후 광고상품 가입 또는 연장 제안

Kakao 관리부 사칭하여 할인 쿠폰 제공 또는 프로모션 대상자로 안내 후 결제 유도

홈페이지/블로그 제작 등 Kakao 광고상품인 것처럼 허위 안내 후 실제 Kakao 광고상품과 결합하여 판매
Kakao에서는 홈페이지/블로그 제작 관련된 상품을 판매하거나 제작 지원 해드리지 않습니다.
Kakao의 주요 광고 상품은 검색광고, 카카오톡광고, 디스플레이광고, 로컬광고 등이 있으며, 다양한 Kakao 광고 상품은 광고안내센터를 통해 확인 가능합니다.


Kakao 광고 구매 전 이것만은 꼭 확인해주세요!

1. 광고 대행사의 업체명과 담당자 성명, 연락처를 확인해 주세요.
불법영업이 의심되는 경우, 대행사 안내 페이지 또는 Kakao 광고 고객센터(1566-2100)를 통해 “공식대행사” 여부를 확인해 주세요.
안내 받은 대행사에 연락하셔서 실제 담당자가 근무하고 있는지 확인하시는 것도 좋습니다.

2. 과도한 혜택을 안내하는 경우 “공식대행사” 여부 및 계약서를 상세히 확인해 주세요.
획기적인 신규상품, 결합상품, 프로모션 할인기간, 서비스 무료 제공 등, 다른 여타 대행사와는 다른 광고제안을 받으셨나요?
1번 안내 사항의 확인 후에도 불법영업이 의심되는 경우, 해당 업체의 제안서 또는 계약서를 서면으로 받아보신 후 Kakao 광고 고객센터의 상담을 받아 보세요.

▶ Kakao 광고 고객센터 문의

전화 : 1566-2100

팩스 : 2088-3131

메일문의 : 바로가기


3. 계약 정보는 최대한 상세하게 확인해 주세요.
광고상품의 계약 내용을 명확히 확인해 주시고, 한국온라인광고협회에서 발간한 온라인광고 계약 안내서를 참고 하시면 보다 상세하게 주의사항을 확인하실 수 있습니다.


광고주님께서는 불법영업으로 인한 피해를 입지 않으시도록 위의 사항들을 유념해 주시기 바라며,
Kakao 사칭 업체를 포함하여 비공식 광고대행사의 불법 영업을 제안 받으셨거나 피해를 입으신 광고주님께서는
공식 대행사의 담당자(마케터) 또는 Kakao 광고 고객센터(1566-2100)로 반드시 신고해 주시기 바랍니다.
광고주 여러분께서 신고해 주시는 내용은 해당 불법 업체에 대한 법적 대응 시 중요한 자료로 활용될 것입니다.

불법 업체들로부터 금전적 피해를 입으신 경우에는 한국소비자원 소비자상담센터 (www.ccn.go.kr)
공정거래 위원회 불공정 거래 신고(www.ftc.go.kr) 또는 사법 기관에 신고를 통해 구제를 받으시기 바랍니다.
또한 한국 온라인 광고 협회(http://onlinead.or.kr/?page_id=11)를 통해 온라인 광고 분쟁 조정을 지원받으실 수 있습니다.

Kakao 광고는 광고주님의 피해를 최소화하기 위하여 당사가 할 수 있는 범위 내에서 최선의 노력을 다할 것입니다.

앞으로도 광고주 여러분께 효과적인 서비스의 제공 및 깨끗한 광고 환경 조성에 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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